Masa Metalli Oy
Fräntiläntie 46
63600 TÖYSÄ
Puh. (06) 510 6622
Fax. (06) 510 6626
Tuotteet
Yritys on erikoistunut putkistokannakkeiden
valmistukseen. Lisäksi yrityksessä valmistetaan kevyitä teräsrakenteita
asiakkaiden suunnitelmien mukaan. Kannakkeita valmistetaan
kuumasinkittyinä, maalattuina ja haponkestävinä.
Asiakkaat
Asiakkaina ovat paperi-, sellu- ja eri
voimalaitosten putkistourakoitsijat eri pohjoismaissa sekä
tukkuliikkeet.
Asiakasvaatimukset
Tuotteiden tekniset vaatimukset on määritelty
SFS standardeissa. Muut erityisvaatimukset määritellään
toimituskohtaisesti piirustuksissa tai teknisissä erittelyissä.
Toimitusaika, toimitusvarmuus, joustava palvelu ja hinta ovat
teknisten vaatimusten lisäksi tärkeimmät asiakasvaatimukset.
Laatupolitiikka
Yrityksen laatupolitiikkana on tuottaa
asiakkailleen tilausten mukaisia tuotteita ennalta sovitussa
aikataulussa. Toimitukset hoidetaan lyhyelläkin toimitusajalla
joustavasti asiakasta palvellen. Tuotteiden valmistuksessa pyritään
virheettömään toimintaan ja jokainen työhön osallistuva
vastaa siitä, että tuotteet siirtyvät seuraavaan työvaiheeseen
ohjeiden mukaisina ja virheettöminä. Havaituista
laatupoikkeamista on velvollisuus ilmoittaa välittömästi
esimiehelle tilanteen arvioimiseksi ja korjaustoimenpiteisiin
ryhtymiseksi. Näin estetään viallisen tuotteen pääsy eteenpäin
valmistuksessa tai asiakkaalle.
Yritys parantaa jatkuvasti tuotteittensa ja toimintansa laatua.
Tehdyistä virheistä opitaan ja estetään samankaltaisten
virheiden toistuminen.
Yritys noudattaa laadunkehityksessään ja laatujärjestelmässään
ISO 9000 -standardisarjan periaatteita.
Laatujärjestelmä
Kokonaiskuvan yrityksen laadunvarmistuksesta
ja toiminnan vaiheista antaa laatukäsikirja. Toiminnan eri
vaiheissa syntyvät dokumentit (esim. tarjoukset, tilaukset,
osaluettelot, tarkastuspöytäkirjat, lähetysluettelot, laskut)
arkistoidaan asiakastilauksittain.
Päävastuu laadunvalvonnasta on toimitusjohtajalla, mutta
jokainen tuotantoon kuuluva henkilö on velvoitettu pysäyttämään
kappaleen kulun virheellisenä välittömästi havaittuaan
poikkeaman ja näin ollen estämään sen toimittamisen
asiakkaalle.
Laatua seurataan asiakkailta saatujen palautteiden ja
asiakaskyselyjen avulla, jotka muodostavat perustan
laadunparantamisen toimenpiteille.
Poikkeamat ja korjaavat toimenpiteet
Tuotteessa havaitut poikkeamat korjataan
saattamalla tuote vaatimusten mukaiseksi tai romuttamalla tuote.
Poikkeamista pidetään kirjaa ja ryhdytään tarpeen mukaan
korjaaviin toimenpiteisiin virheiden toistumisen ehkäisemiseksi.
3 Organisaatio
ja tehtävät
Yrityksen henkilöstön päätehtävät ja
vastuualueet on lueteltu alla:
Toimitusjohtaja:
- myynti
- osto
- tuotannon järjestelyt
- laatuvastaava
Työnjohtaja:
- varamiehenä tuotannon järjestelyissä
- tuotannon eri tehtävät
Tuotantohenkilöstö:
- hitsaus
- maalaus
- katkaisu
- taivutus
- rei'itys
- lähetys
- vastaanotto
Toimistopalvelu:
- laskutus
- viennin kirjeenvaihto
- puhelinpalvelu
Yrityksen henkilöstöllä on pitkäaikainen
kokemus tuotteiden valmistuksen eri vaiheista.
Uusia työntekijöitä palkattaessa otetaan huomioon henkilöstön
ammattitaito ja kokemus. Tarvittaessa uudet työntekijät
koulutetaan esim. oppisopimuksen avulla tehtäviinsä, minkä jälkeen
he voivat siirtyä itsenäisiin ja vastuullisiin työtehtäviin.
Ammattitaitoa kehitetään ja ylläpidetään osallistumalla
koulutukseen ja kehittämishankkeisiin.
Yritys tiedottaa toiminnastaan
potentiaalisille asiakkaille mm. postittamalla tuotekansioita,
puhelinyhteyksin ja asiakaskäynnein. Markkinoinnissa käytetään
referensseinä yrityksen nykyisiä asiakkaita ja tehtyjä
toimituksia.
Tuotteiden myynti tapahtuu tarjousten tai vuosisopimusten
perusteella asiakkaalle.
Markkinoinnin ja myynnin aineistot
Vakiotuotteet ja niiden ominaisuudet käyvät
ilmi tuotekansioista, jossa on viitattu sovellettaviin SFS
standardeihin. Asiakkaalta tulee tarjouspyynnön mukana
osaluettelo, missä tuotenimikkeet ja -määrät on eritelty.
Samoin tarjouspyynnöstä ilmenee eritysvaatimukset, kuten esim.
standardista poikkeavat vaatimukset, pintakäsittely ja
toimitusaika.
Myynnin yhteydessä tehdään tarjous, joka on tarjousmallin
mukainen ja pohjautuu tarjouspyyntöön siten, että hinnat täydennetään
tarjouspyyntöön toimitusaikoineen käsin tai
tarjouslaskentaohjelmiston avulla.
Sopimusmenettely asiakkaan kanssa
Sopimus syntyy, kun ostaja hyväksyy
tarjouksen. Neuvottelu tarjouksesta voidaan käydä puhelimitse
tai asiakkaan luona. Muistiinpanot neuvottelusta tehdään joko
suoraan tarjousasiakirjoihin tai muistivihkoon. Dokumentiksi
tilauksesta jää joko tarjoukseen merkitty asiakkaan hyväksyntä,
asiakkaalta tullut tilaus tai asiakkaalle lähetetty
tilausvahvistus.
Tilauksen käsittely
Tilauksen varmistuttua selvitetään mitä
tuotteita yrityksellä on jo valmiina, mitä puolivalmisteita on
varastossa sekä raaka-ainetilanne. Näiden perustella käynnistetään
valmistus.
Tiedot ostotarpeista saadaan vertaamalla
materiaalivarasto ja saatuja tilauksia. Varastossa pyritään pitämään
yleisimpiä raaka-aineita taloudellisen ostoerän mukainen määrä.
Ostettavat tuotteet ovat jo tukkuliikkeiden varastoimia, joiden
tilausajat ovat lyhyet.
Toimittajat
Yritys ostaa raaka-aineita, maaleja sekä
pultteja ja muttereita sekä alihankintana tuotteiden sinkityksen,
koneistuksen, kuljetuksen, toimistopalvelut sekä vienti- ja
markkinointipalvelut.
Toimittajaa valittaessa yritys luottaa jo toimintakykynsä
osoittaneisiin vanhoihin toimittajiin. Uusia toimittajia
valittaessa käytetään usein koe- ostoerää, josta ilmenee
toimittajan kyky suoriutua annetusta toimeksiannosta.
Vaatimusten esittäminen toimittajalle
oston yhteydessä
Ostaminen tapahtuu pienemmissä erissä
puhelimitse, josta tehdään muistiinpanot itselle. Suuremman
ostotilauksen yhteydessä tilaus varmistetaan faxilla.
Vakiotoimittajien kanssa on käytössä vuosisopimuksia, jossa
arvioidaan vuosittaiset ostomäärät ja sovitaan ostoehdot.
Tilaukset tehdään vuosisopimuksiin perustuen todellisen tarpeen
mukaan.
Valvonta
Tilatun tuote-erän saapuessa tarkastetaan
tuotteet silmämääräisesti. Lisäksi verrataan täsmääkö
toimittajan lähetysluettelo tehtyyn tilaukseen. Mahdollisista
poikkeamista ilmoitetaan toimittajalle ja
kuljetusvauriotapauksessa kuljettajalle.
Materiaalien varastointi ja tunnistus
Tuotteet varastoidaan materiaalilaaduittain
ulos tai jos materiaali on herkkä ulkoisille rasituksille, ne
varastoidaan sisätiloihin. Materiaalivalikoima pyritään pitämään
mahdollisimman suppeana varastoinnin helpottamiseksi ja
tilatarpeen minimoimiseksi.
Materiaalierän liittäminen tiettyyn valmistuserään tapahtuu
toimituksen saapumisajankohdan ja valmistusajankohdan mukaan, minkä
perusteella ne voidaan tarvittaessa myöhemmin jäljittää.
Tuotannon suunnittelu
Tuotannon kokonaisuus hallitaan tiimityöskentelynä
vakiintuneilla ja hyväksi todetuilla työmenetelmillä. Uusia
laitteita tai menetelmiä käyttöönotettaessa niiden soveltuvuus
kokeillaan käytännön työssä ja perehdytetään henkilöstö
niiden käyttöön.
Työn teettäminen ja laatuvaatimukset
Työt annetaan tuotantoon ohjausvälineenä
osaluettelo, joka sisältää tiedot valmistettavista tuotteista,
määristä, toimitusajoista ja erityisvaatimuksista. Työn
laatuvaatimukset perustuvat SFS standardeihin ja ne ovat tiedossa
työntekijöillä.
Erikoisprosessit
Erikoisprosesseina tehtävien hitsausten ja
maalausten laatu on varmistettu tekijän pätevyys- ja
kokemusvaatimuksilla, silmämääräisillä tarkastuksilla sekä
vastuulla omasta työstään. Hitsausten ja maalausten
tarkastuksia tehdään asiakasvaatimusten mukaisessa laajuudessa
rikkomattomin tarkastusmenetelmin ja kalvonpaksuusmittauksin.
Tarkastaminen
Tuotantoerän alussa määritellään
vaadittavat asetukset koneille. Ensimmäisiä kappaleita verrataan
mallikappaleisiin ja todetaan osien mittatarkkuus. Hitsauksessa
kappaleet varmistetaan jigin avulla, jolloin mittavirheelliset
kappaleet paljastuvat myös hitsausvaiheessa. Asiakkaille ja
alihankintaan lähetettävät erät tarkastetaan lähetysluetteloon
vertailemalla, jolloin huomataan mahdolliset puutteet kappalemäärissä.
Jokainen yrityksen työntekijä on velvoitettu puuttumaan
laatupoikkeamiin tuotteen ulkonäössä tai rakenteessa sekä
ilmoittamaan niistä esimiehelle.
Varastointi ja toimittaminen
Puolivalmisteet varastoidaan erilliseen
varastoon joko kuormalavalle tai häkkeihin, josta osat otetaan
tuotantoon.
Valmiit tuotteet toimitetaan sovitun toimitusajan puitteissa joko
heti valmistuttua tai ne varastoidaan merkittynä asiakastilausten
mukaan.
|
